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Pubblicità 4.0: Come l'Intelligenza Artificiale Rivoluziona l'Esperienza Cliente - Blog Formazione continua
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In un eco-sistema digitale sempre più affolato, catturare l'attenzione degli utenti sta diventando sempre più determinante...
A riuscirci, rivoluzionando il modo di comunicare, è ancora una volta l'intelligenza artificiale. Consente di creare campagne di marketing mirate e personalizzate riconoscendo automaticamente le preferenze e i comportamenti dei consumatori, di creare annunci personalizzati più efficaci e di monitorare l'andamento delle campagne in tempo reale.
Le campagne così non risultano solo pianificate e strategicamente pensate, ma diventano progettate per avere successo grazie a una profonda comprensione del comportamento dei propri consumatori. Secondo lo studio di Mckinseysi, si prevede che nei prossimi anni L'IA rappresenterà l'80% della spesa pubblicitaria globale.
Le campagne così non risultano solo pianificate e strategicamente pensate, ma diventano progettate per avere successo grazie a una profonda comprensione del comportamento dei propri consumatori. Secondo lo studio di Mckinseysi, si prevede che nei prossimi anni L'IA rappresenterà l'80% della spesa pubblicitaria globale.
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Targeting
Analizzando i Big Data, l'IA identifica complessi schemi di consumo: i clic, gli acquisti e i momenti ottimali per l'engagement.
Identifica gli annunci più rilevanti per ogni utente rendendo il targeting estramamente efficace
Identifica gli annunci più rilevanti per ogni utente rendendo il targeting estramamente efficace
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Esperienza utente
L'IA funge da concierge per il brand. Grazie alla presenza su ogni piattaforma digitale e, garantisce che il dialogo con i clienti rimanga attivo su tutti i canali. Per i brand, ciò significa mantenere una presenza costante e accattivante in ogni spazio virtuale frequentato dai clienti, migliorando la loro esperienza a ogni punto di contatto.
Comprendendo le preferenze individuali, l'IA, oltre a offrire esperienze su misura, permette di analizzare i sentimenti in relazione alle campagne, attraverso l'analisi di indicatori linguistici dei messaggi sui social.
Comprendendo le preferenze individuali, l'IA, oltre a offrire esperienze su misura, permette di analizzare i sentimenti in relazione alle campagne, attraverso l'analisi di indicatori linguistici dei messaggi sui social.
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ROI
L'IA esamina meticolosamente i dati sugli acquisti precedenti degli utenti, le interazioni con il servizio clienti e le interazioni digitali per comprendere le preferenze uniche di ogni cliente. Con queste informazioni, le aziende possono creare esperienze su misura, offrendo suggerimenti e promozionL'IA migliora le campagne pubblicitarie identificando cosa funziona e cosa no, ottimizzando le campagne pubblicitarie e gli investimenti.
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Riduzione dei rischi e risparmio
L'IA elabora rapidamente grandi quantità di dati, aiutando a prendere decisioni pubblicitarie migliori e riducendo i costi. Identifica potenziali minacce, riducendo errori e conseguenti perdite finanziarie
E svantaggi
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Privacy
L'intelligenza artificiale pone grandi sfide ai legislatori e, per chi la usa per scopi commerciali, è cruciale dimostrare di aver protetto la privacy dei propri consumatori nel suo utilizzo.
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Accuratezza
Non sempre l'accuratezza dei contenuti generati con L'AI è tale da poter essere spesa. I modelli di intelligenza artificiale richiedono dati accurati per essere efficaci e questo può rappresentare un grande costo o limite per le aziende.
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Timore
I cambiamenti derivati dall'introduzione massiva dell'IA possono spaventare. Una campagna pubblicitaria realizzata con questa tecnologia potrebbe allontanare una determinata tipologia di clienti.
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Costi
L'utilizzo dell'IA richiede competenze specifiche e infrastrutture adeguate. Un costo e una possibilità non sempre facilmente reperibili.
Il potenziale pubblicitario dell'IA generativa è enorme: capace di navigare tra le onde del mercato, individuando correnti nascoste e prevedendo i comportamenti dei consumatori con una precisione chirurgica. È l'apice dell'analisi dei dati, reso possibile dalla potenza di elaborazione dell'IA.
Le sperimentazioni nell'ambito sono già numerose. Di seguito una carrellata di campagne pubblicitarie realizzate con l'intelligenza artificiale generativa.
Heinz
Heinz interroga l'intelligenza artificiale dando come unico prompt la parola: "Ketchup"
Heinz interroga l’intelligenza artificiale dando come prompt (ordine) solo la parola Ketchup. Non potevano sperare in un risultato migliore, dal momento che l’immagine proposta ricorda incredibilmente una bottiglia di Ketchup del marchio Heinz.
Sebbene lo spot di Heinz sia incredibilmente riuscito, non è difficile immaginare come l'intelligenza artificiale generativa possa rivelarsi preziosa per la creazione di contenuti pubblicitari di prodotti.
Cybercom Group
Che tipo di spot creerebbe un'AI per una compagnia IT?
Cybercom si pone questa domanda. Dopo numerosi Workshop, riunioni e conversazioni meticolose, si legge nella caption del video, l'azienda ha deciso di usare il loro punto di forza per presentarsi. I dati.
Si sono dunque posti una domanda: Che tipo di spot pubblicitario creerebbe un'intelligenza artificiale generativa per una compagnia IT? Per trovare una risposta, il Data Scientist di Cybercom, Antti Hahto, ha alimentato un'intelligenza artificiale con i video aziendali, lasciando che la macchina analizzasse e generasse una nuova creazione.
Si sono dunque posti una domanda: Che tipo di spot pubblicitario creerebbe un'intelligenza artificiale generativa per una compagnia IT? Per trovare una risposta, il Data Scientist di Cybercom, Antti Hahto, ha alimentato un'intelligenza artificiale con i video aziendali, lasciando che la macchina analizzasse e generasse una nuova creazione.
Virgin Voyages
Virgin Voyages ha lanciato una campagna pubblicitaria innovativa con Jennifer Lopez e la sua "Jen AI". Lo spot mostra un malfunzionamento esilarante dell'AI, rivelando che in realtà è un uomo di nome Kyle. La campagna permette ai clienti di personalizzare un invito per una crociera, usando la voce e l'aspetto digitali di Lopez, grazie all'intelligenza artificiale generativa.
Si tratta di un'intelligenza artificiale progettata per personalizzare inviti e facilitare l'organizzazione di eventi speciali a bordo delle navi esclusive per adulti di Virgin Voyages. La campagna è arrivata in un momento in cui il turismo crocieristico stava mostrando segni di forte ripresa post-pandemia, con previsioni di 31,5 milioni di passeggeri quest'anno, superando i livelli del 2019. "Jen AI" utilizza tecnologie generative per la voce e il video, permettendo di mimare i movimenti della bocca di Jennifer Lopez.
Dai compleanni ai fidanzamenti, dalle nuove opportunità lavorative agli anniversari di matrimonio di 30 anni, Virgin Voyages promette di personalizzare ogni esperienza, aggiungendo un tocco di glamour per renderla indimenticabile. La campagna è sicuramente riuscita, registrando un tasso di coinvolgimento del 150% superiore alle precedenti campagne di Virgin Voyage.
Si tratta di un'intelligenza artificiale progettata per personalizzare inviti e facilitare l'organizzazione di eventi speciali a bordo delle navi esclusive per adulti di Virgin Voyages. La campagna è arrivata in un momento in cui il turismo crocieristico stava mostrando segni di forte ripresa post-pandemia, con previsioni di 31,5 milioni di passeggeri quest'anno, superando i livelli del 2019. "Jen AI" utilizza tecnologie generative per la voce e il video, permettendo di mimare i movimenti della bocca di Jennifer Lopez.
Dai compleanni ai fidanzamenti, dalle nuove opportunità lavorative agli anniversari di matrimonio di 30 anni, Virgin Voyages promette di personalizzare ogni esperienza, aggiungendo un tocco di glamour per renderla indimenticabile. La campagna è sicuramente riuscita, registrando un tasso di coinvolgimento del 150% superiore alle precedenti campagne di Virgin Voyage.
I protagonisti di una delle saghe più amate di sempre diventano modelli del prestigioso marchio Balenciaga. Il video è stato realizzato da demonflyingfox, artista AI e popolare utente Patreon. Malgrado non si tratti di una pubblicità canonica ( l’azienda pubblicizzata non ha commissionato lo spot), oltre a essere diventata virale, ha dato vita a un’intera serie di eroi immaginari vestiti Balenciaga. Dopo i maghi più amati dell’ultimo secolo è stato il turno di Batman, Star Wars, Game of Thrones, Il Signore degli Anelli e numerosissimi altri.
Syntetic Summer
È risaputo: in pubblicità ogni regola è valida e gli obiettivi possono essere raggiunti anche con metodi alternativi. È il caso dello spot Syntetic Summer, realizzato da Private Island. Il "successo" del video è dovuto alle imprecisioni derivate dall’uso di intelligenza artificiale generativa che ha ancora parecchi i problemi di verosomiglianza quando deve generare esseri umani. Come si vede in questo video, le bocche sono deformi, tanto da rendere i protagonisti mostruosi... e il video virale sui social media.
Quando basta il testo
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Per utilizzare l’intelligenza artificiale nella realizzazione di uno spot pubblicitario non è necessario chiedergli di generare immagini o video. L’integrazione può essere anche molto più semplice e il risultato egualmente riuscito. Lo dimostra Mc Donalds.
ChatGPT
Nel settembre 2023, Ryan Reynolds, celebre attore di Hollywood e fondatore di Mint Mobile, ha intrapreso una collaborazione innovativa con ChatGPT di OpenAI per creare un copione pubblicitario.
L'iniziativa è nata come esperimento ludico per verificare la capacità dell'IA di generare testi pubblicitari efficaci. Il risultato è stato un copione che, pur essendo divertente, è stato descritto da alcuni spettatori come "leggermente terrificante" a causa della sua natura bizzarra e insensata. Anche se non è stato utilizzato per una vera e propria campagna di Mint Mobile, questo esperimento ha offerto un'interessante esplorazione delle potenzialità dell'IA nella scrittura creativa.
L'iniziativa è nata come esperimento ludico per verificare la capacità dell'IA di generare testi pubblicitari efficaci. Il risultato è stato un copione che, pur essendo divertente, è stato descritto da alcuni spettatori come "leggermente terrificante" a causa della sua natura bizzarra e insensata. Anche se non è stato utilizzato per una vera e propria campagna di Mint Mobile, questo esperimento ha offerto un'interessante esplorazione delle potenzialità dell'IA nella scrittura creativa.
Intelligenza artificiale generativa
Più ambiziosa la campagna Nike’s ‘By You’ che ha permesso agli utenti di colorare e personalizzare le proprie scarpe Nike grazie all'intelligenza artificiale. Una possibilità offerta a livello pyhgital: oltre al sito internet, la customizzazione delle scarpe è stata resa disponibile anche nella maggior parte dei negozi fisici targati Nike.
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Artistica è anche la visione di BMW che ha usato l’AI per proiettare immagini sull’esterno di una Gran Coupé, trasformando un’automobile in un’opera d’arte itinerante. Le proiezioni non si sono limitate a modelli artistici, ma veri e propri racconti eseguiti tramite giochi di luci e ombre. Una narrazione e che difficilmente passa inosservata.